IT-Consultant ServiceNow Expert (m/w/d)

Wolfsburg

Vollzeit

Festanstellung

Wofür wir dich suchen

End-to-End-Implementierung von ServiceNow-Lösungen mit Schwerpunkt auf IT Service Management (ITSM) und angrenzenden Modulen
Analyse von Kundenanforderungen und Ableitung einer skalierbaren Zielarchitektur auf Basis der ServiceNow-Plattform
Erstellung von Implementierungs- und Integrationskonzepten (z.B. Schnittstellen zu Drittsystemen, Datenmodelle, Rollen- und Berechtigungskonzepte)
Konfiguration und Einführung zentraler Module wie
- ITSM (Incident, Problem, Change, Request)
- Service Asset & Configuration Management (CMBD, CDSM)
- IT Operations Management
- Integrated Risk Management (IRM) und Performance Analytics
Aufbau und Pflege einer sauberen CMDB und Datenbasis (inkl. Data Foundations / CSDM)
Nutzung von Flow Designer, Automation und Workflows zur Prozessautomatisierung
Planung und Durchführung von Workshops, Trainings und Rollouts bei Kunden
Qualitätssicherung durch Best Practices, Governance-Ansätze und enge Abstimmung mit Stakeholdern
Unterstützung bei Presales-Aktivitäten und Lösungsdesigns

Keine Langeweile – dank mitreißender Aufgaben in herausfordernden Projekten bei internationalen Top-Unternehmen!

Wie du uns überzeugst

Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Umsetzung von ServiceNow-Projekten (Beratung, Implementierung oder Betrieb)
Tiefes Verständnis von ITSM-Prozessen (ITIL) sowie deren Abbildung in ServiceNow
Erfahrung in der Konfiguration von Service-Now-Modulen, idealerweise ITSM, CMDB/CSDM und mindestens einem weiteren Modul (z.B. IRM; ITOM, oder HRSD)
Know-how in Integrationen (REST, APIs, Integration Hub) und Datenmodellierung
Verständnis für Plattformarchitektur, Rollen- und Berechtigungskonzepte sowie Governance-Strukturen
Erfahrung in der Durchführung von Workshops sowie im direkten Kundenkontakt
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und sicheres Auftreten auf Management- und Arbeitsebene
Erforderliche Zertifizierungen:
- ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
- mind. eine ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS), bevorzugt CIS-ITSM, alternativ CIS-CSM, CIS-HR oder CIS-IRM
Erfahrung mit Data Foundations, Kenntnisse in Flow Designer, UI Builder oder Performance Analytics, Erfahrung mit ITOM (Discovery/ Event Management) oder Risk & Compliance (IRM) sowie Grundkenntnisse in Skripting (JavaScript) innerhalb der ServiceNow-Plattform sind außerdem nice-to-have
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
wir suchen echte Macher:innen mit Zug zum Tor, die dafür brennen, Projekte gekonnt zum Erfolg zu treiben

Wie wir dich überzeugen können

vielfältige Weiterbildungs- und individuelle Zertifizierungsmöglichkeiten
Empowered by Trust! Wir vertrauen Dir. Deshalb hast Du bei uns zahlreiche Freiheiten. Du kannst Dich entfalten und eigene Themen vorantreiben. Wir schenken Dir Freiraum zur Gestaltung
mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und attraktive corporate benefits
das PEC Onboarding – mit persönlichem Buddy, monatlichen Rookie-Events und fachlicher Einarbeitung
regelmäßige Firmenveranstaltungen

So geht es weiter

Wir sind auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen gespannt, bevorzugt in einer PDF-Datei. Bitte gib im Anschreiben deine Gehaltsvorstellung, den frühesten Eintrittstermin sowie deinen präferierten Standort an.

Hör in der Zwischenzeit gerne in unsere Podcastreihe Der PEC Podcast rein, um mehr über unsere vielfältigen Tätigkeitsfelder und deine Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei uns zu erfahren. Mehr zum Bewerbungsprozess und zur PEC erzählen wir außerdem in dieser Podcastfolge.

Mit dem Einreichen deiner Bewerbungsunterlagen bei PEC per Mail, willigst du ein, dass deine Daten zum Zweck der Bewerbung übermittelt und verarbeitet werden und bestätigst, dass du die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hast.

So erreichst du uns

PEC project engineers & consultants GmbH
Nils Strathmann | Tel +49 (172) 3981196 | bewerbung@pec-group.com | www.pec.careers

Über uns

Die PEC project engineers & consultants GmbH ist ein Beratungsunternehmen mit derzeit über 200 Beratern (m/w/d) deutschlandweit, spezialisiert auf Projekt- und Prozessmanagement sowie auf innovative IT-Lösungen in den Branchen Automotive, Maschinen- und Anlagenbau. Wir beraten und unterstützen unsere Kunden professionell und leidenschaftlich mit maßgeschneiderten Lösungen für komplexe Herausforderungen.

Mehr über die PEC erfährst du in Social Media.